Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos es Sweness — editado por Sweness SAS, con domicilio social en Paris, France. Para cualquier cuestión relativa a la protección de los datos, puede escribirnos a: Contact@sweness.com

Sweness recoge los siguientes datos: · Identidad: nombre, apellidos · Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal · Datos de pedido: productos pedidos, importes, historial · Datos de pago: tratados exclusivamente por Shopify Payments (PCI-DSS); Sweness no almacena ningún dato bancario en sus servidores · Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (con fines estadísticos anonimizados) Ningún dato sensible (salud, religión, orientación sexual) es recogido.

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades: · Gestión de los pedidos y la entrega · Servicio al cliente y gestión de reclamaciones · Envío de newsletter (únicamente con su consentimiento explícito) · Estadísticas anonimizadas sobre la frecuentación del sitio · Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad)

El tratamiento de sus datos se basa en: · La ejecución del contrato de venta (pedido, entrega, garantía) · Su consentimiento (newsletter, cookies no esenciales) · Una obligación legal (facturación, contabilidad) · El interés legítimo de Sweness (lucha contra el fraude, mejora del servicio)

Sus datos son accesibles únicamente a las personas autorizadas dentro de Sweness, así como a nuestros encargados para la ejecución del contrato: · Shopify Payments (pago) — shopify.com · Vercel (alojamiento) — vercel.com · Colissimo / Chronopost (envío) · Klaviyo (newsletter) Ningún dato se cede a terceros con fines comerciales. Ninguna transferencia fuera de la UE se realiza sin garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo).

Sus datos se conservan: · Datos de pedido: 10 años (obligación contable) · Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, luego 3 años tras la última actividad · Newsletter: hasta la baja, luego supresión en 30 días · Datos de navegación: máximo 13 meses (cookies)

Conforme al RGPD y a la ley francesa de Protección de Datos, dispone de los siguientes derechos: · Derecho de acceso: obtener la copia de los datos que le conciernen · Derecho de rectificación: corregir datos inexactos · Derecho de supresión («derecho al olvido») · Derecho de limitación del tratamiento · Derecho a la portabilidad: recuperar sus datos en un formato estructurado · Derecho de oposición al tratamiento · Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento · Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr) Para ejercer estos derechos, escriba a Contact@sweness.com justificando su identidad. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.

sweness.com utiliza cookies para: · Cookies esenciales: cesta, sesión, preferencias de idioma (sin consentimiento requerido) · Cookies de medición de audiencia anonimizadas (sin consentimiento requerido) · Cookies de personalización y marketing: únicamente con su consentimiento explícito mediante el banner en la primera visita Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en «Gestionar cookies» al pie de la página (próximamente), o en los ajustes de su navegador.

Sweness implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados: · Cifrado HTTPS (TLS 1.3) · Pago PCI-DSS (Shopify Payments) · Alojamiento en infraestructura segura (Vercel, datacenters certificados ISO 27001) · Acceso restringido a los datos por contraseña · Copias de seguridad regulares y cifradas

La presente política puede modificarse en cualquier momento para reflejar las evoluciones legales o los cambios en nuestros tratamientos. La versión en vigor es la fechada al inicio de esta página. En caso de modificación sustancial, será informado(a) por email o por una notificación en el sitio.